Groupe Amical Zenitris
Deux expertises, une seule force.
Nous accompagnons les entreprises dans l’externalisation de leur relation client grâce à deux pôles complémentaires : une expertise commerciale dédiée à l’émission d’appels et une équipe spécialisée dédiée à la réception, le service client et le SAV.
Votre relation client,
notre priorité
Deux pôles complémentaires
Une double expertise au service de votre croissance
Émission d’appels
Prospection & Développement commercial
- Prospection commerciale
- Prise de rendez-vous
- Qualification de fichiers
- Télévente
- Génération de leads
- Relance prospects / clients
Réception d’appels
Service Client & Relation Client
- Service client & support
- Service après-vente (SAV)
- Hotline & assistance
- Gestion des réclamations
- E-mails / Mailing
- Back-office & traitement des demandes
Solutions IT & IA
Le digital et l’IA au service de votre relation client
Le Groupe conçoit aussi vos sites, vos applications web et mobiles, et des chatbots IA connectés à vos données avec ChatGPT, Claude ou Gemini.
- Sites web & e-commerce
- Applications web sur mesure
- Applications mobiles iOS & Android
- Chatbots IA sur vos données
- Assistants IA & automatisation
- Hébergement, maintenance & sécurité
+200
collaborateurs
98%
taux de satisfaction
+1M
appels traités / mois
24/7
disponibilité
Des indicateurs issus de notre parcours, de nos réalisations et de notre expérience historique dans la relation client.
Expertise sectorielle
Nos secteurs d’intervention
Une expertise adaptée à votre domaine d’activité.
Énergie
Électricité, gaz, efficacité énergétique, ENR (CEE, PAC, photovoltaïque)
DécouvrirImmobilier
Promoteurs, agences immobilières
DécouvrirAssurance & Mutuelle
Santé, prévoyance collective et individuelle
DécouvrirBanque & Finance
Établissements bancaires, organismes de crédit
DécouvrirE-commerce & Logistique
Suivi des ventes, gestion SAV, livraison
DécouvrirIls nous font confiance
Nos références
Deux pôles, deux savoir-faire : découvrez les marques accompagnées par chacune de nos entités.
Références émission d'appels
Prospection, prise de rendez-vous et génération de leads – notamment dans la rénovation énergétique.
Références réception d'appels
Service client, SAV et hotline pour des marques exigeantes en France, au Canada et au Maroc.
Labels & distinctions
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